Las empresas tienen el objetivo de aumentar su negocio de forma fácil y segura, pero se enfrentan a una competencia muy elevada por cuestiones como la variedad, la especialización, el precio y los servicios añadidos a la oferta comercial. Por tanto, una pieza clave de la pirámide es alcanzar al cliente final.

Para alcanzar sus objetivos, la mayoría de las empresas no aplican de forma correcta la tecnología. A continuación, te contamos algunos retos de las empresas de tu sector que están cubiertos con soluciones muy sencillas. La gestión de la visita, la captación del pedido, la innovación en la producción y la consolidación de las relaciones con los clientes desde cualquier canal, son algunos de esos retos y problemáticas constantes a los que os enfrentáis.

De forma específica, en el caso de las compañías dedicadas a la fabricación y distribución de alimentos, las relaciones con los clientes se ven poderosamente influidas por los contratos y las mismas relaciones. De esta manera, cobran una gran importancia estos procesos:

•    Gestión de leads (clientes potenciales).
•    Gestión de oportunidades.
•    Gestión de contactos.

Cabe destacar también la gestión de visitas, la planificación del itinerario, posibilidad de añadir encuestas y tareas a la visita, reporting de esas visitas, tracking de la misma, verificación y gestión de campañas, promociones, crear y firmar pedidos...

La solución SAP Cloud for Customer, un avanzado CRM en la nube, permite que tu empresa:

•    Simplifique y agilice la gestión de los datos de tus clientes.
•    Rentabilice con rapidez tus actividades de Ventas.
•    Aumente la eficacia de tus acciones de Marketing.
•    Gestión global de la visita.
•    Captación de pedidos.
•    Mejore el servicio post-venta que ofrece.

Además, también te ayuda a que entiendas mejor a tus clientes, sus necesidades, facilitando el desarrollo y adaptación de tus productos y servicios en función de esos requerimientos. Se integra perfectamente con cualquier otro aspecto de tu negocio, y dispone de una movilidad online y off line.

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