Las compañías necesitan conocer las valoraciones reales de los clientes online a la hora de transmitir confianza a los consumidores. Según el último estudio elaborado por Nielsen "Global trust in advertising", el 68% de los usuarios confían en las valoraciones de las tiendas online. Aunque para conseguir que estas opiniones acerca de las compras online se conviertan en una ayuda de las empresas, es indispensable que se trate de valoraciones auténticas. Si no es así, los consumidores perderán la credibilidad sobre esa página, y se formarán comentarios negativos sobre ella. Para lograr la autenticidad de los comentarios que se hacen en dichas tiendas de venta por internet, Trusted Shops, el sello de calidad líder para tiendas online europeas, aporta las claves para...

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Revista Alimentaria nº 464